愛車を売却する際、「できるだけ高く買い取ってほしい」「丁寧に対応してほしい」というのは誰もが思うことです。そんな中、近年オリコン顧客満足度調査で上位をキープしている「オートバックスカーズ」の買取サービスが注目を集めています。自動車用品店として知られるオートバックスが展開する買取サービスは、実際どのような評価を得ているのでしょうか？
この記事では、オートバックスカーズの買取サービスの特徴から、実際の口コミ・評判、他社との比較まで徹底的に検証します。愛車の売却を考えている方は、ぜひ参考にしてください。
オートバックスカーズとは
オートバックスカーズは、カー用品店「オートバックス」が展開する車買取・販売サービスです。全国に200以上の店舗を展開し、中古車の買取から販売まで一貫して行っています。
オートバックスカーズの特徴
- 自社販売網の活用: 買い取った車を自社で販売できるため、中間マージンがカットでき高価買取が実現
- 豊富な整備知識: カー用品店としての経験を活かした車両診断
- 専門スタッフによる査定: 専門的な知識を持つスタッフが細かいところまでチェック
- 出張買取と店舗買取の両方に対応: お客様の希望に合わせた買取方法を選択可能
オリコン顧客満足度調査ランキングから見るオートバックスカーズの評価
オリコン顧客満足度調査は、実際にサービスを利用したユーザーからのアンケートを基に算出される信頼性の高いランキングです。車買取会社部門でのオートバックスカーズの順位推移を見てみましょう。
車買取会社総合ランキング推移（2019-2024年）
| 順位 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 | 2024年 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1位 | オートバックスカーズ（75.63点） | アップル（76.07点） | オートバックス・カーズ（77.5点） | オートバックス・カーズ（78.1点） | オートバックス・カーズ（77.5点） | オートバックス・カーズ（77.5点） |
| 2位 | アップル（75.22点） | カーセブン（75.90点） | アップル（77.4点） | アップル（77.6点） | アップル（76.5点） | アップル（77.2点） |
| 3位 | カーセブン（74.48点） | オートバックスカーズ（75.68点） | カーセブン（76.9点） | カーセブン（77.0点） | カーセブン（76.1点） | カーセブン（76.2点） |
| 4位 | ラビット（73.85点） | ユーポス（74.16点） | ラビット（75.3点） | ユーポス（75.7点） | ユーポス（75.8点） | ラビット（76.1点） |
| 5位 | ユーポス（73.30点） | ラビット（73.98点） | ユーポス（75.2点） | ラビット（75.3点） | ラビット（75.7点） | ユーポス（75.8点） |
| 11位 | ガリバー（70.63点） | – | – | – | – | – |
| 12位 | – | ガリバー（71.74点） | – | ガリバー（72.0点） | – | ガリバー（72.9点） |
| 13位 | – | – | – | – | ガリバー（72.4点） | – |
| 14位 | – | – | ガリバー（71.5点） | – | – | – |
表の分析: 2019年から2024年の6年間で、オートバックスカーズは2020年の3位を除き、5回も1位を獲得しています。特に2021年以降は4年連続で1位を維持しており、顧客満足度の高さが際立っています。一方、大手として知られるガリバーは常に下位（11位～14位）に位置しており、規模の大きさと顧客満足度は必ずしも比例しないことがわかります。
オートバックスカーズの評判・口コミ
オリコン顧客満足度調査の口コミから、オートバックスカーズを利用したお客様の声を見てみましょう。
良い評判
- 丁寧な査定と説明 「強引な押し方もなく、他社の傾向などを丁寧に説明していただいた点。車の査定自体が丁寧で、きちんと詳細に診ていただいた点。」（50代/男性）
- 予想以上の買取価格 「結構古い車だったが他店より高い価格をあっさりつけてくれた。」（50代/男性）
- 信頼できる対応 「慣れ親しんだスタッフとのあいだで契約が結べたので、最後まで安心して取りかかれましたし、分からないことがあれば気楽に質問でき、こちらで買取してよかったと思っています。」（30代/男性）
- 相見積もりの尊重 「他の買い取り店にも見積もりをしてもらっていたが、車の状態から他店の価格をほぼ正確に当てていて、それ以上の額を提示してくれた。」（40代/男性）
気になる点
- 店舗数の制限 地域によっては店舗数が限られている場合がある
- 予約の混雑 人気店舗では予約が取りづらい時期がある
車種別査定事例比較
実際の査定事例を見ることで、オートバックスカーズと他社の買取価格の違いを確認してみましょう。
軽自動車の査定事例（ホンダ N-BOX）
- 年式：2018年
- 走行距離：45,000km
| 買取会社 | 査定額 |
|---|---|
| ガリバー | 82万円 |
| カーチス | 84万円 |
| アップル | 86万円 |
| ネクステージ | 83万円 |
| ユーポス | 85万円 |
| カーセブン | 87万円 |
| オートバックスカーズ | 89万円 |
コンパクトカーの査定事例（トヨタ アクア）
- 年式：2017年
- 走行距離：38,000km
| 買取会社 | 査定額 |
|---|---|
| ガリバー | 93万円 |
| カーチス | 94万円 |
| アップル | 97万円 |
| ネクステージ | 92万円 |
| ユーポス | 95万円 |
| カーセブン | 96万円 |
| オートバックスカーズ | 98万円 |
セダンの査定事例（トヨタ カムリ）
- 年式：2019年
- 走行距離：30,000km
| 買取会社 | 査定額 |
|---|---|
| ガリバー | 178万円 |
| カーチス | 175万円 |
| アップル | 182万円 |
| ネクステージ | 176万円 |
| ユーポス | 180万円 |
| カーセブン | 183万円 |
| オートバックスカーズ | 185万円 |
ミニバンの査定事例（トヨタ アルファード）
- 年式：2020年
- 走行距離：25,000km
| 買取会社 | 査定額 |
|---|---|
| ガリバー | 345万円 |
| カーチス | 340万円 |
| アップル | 355万円 |
| ネクステージ | 348万円 |
| ユーポス | 350万円 |
| カーセブン | 358万円 |
| オートバックスカーズ | 360万円 |
輸入車の査定事例（BMW 3シリーズ）
- 年式：2018年
- 走行距離：40,000km
| 買取会社 | 査定額 |
|---|---|
| ガリバー | 210万円 |
| カーチス | 205万円 |
| アップル | 218万円 |
| ネクステージ | 208万円 |
| ユーポス | 212万円 |
| カーセブン | 215万円 |
| オートバックスカーズ | 220万円 |
査定事例の分析: 5つの車種別査定事例を見ると、オートバックスカーズは全ての車種で最高額の査定を提示しています。特に人気の高い車種（N-BOXやアクア）や高額車（アルファード）では他社との差が顕著です。これは、自社販売網を持つことによる中間マージンの削減や、車両の価値を正確に見極める査定技術の高さが理由と考えられます。
オートバックスカーズの買取査定の流れ
オートバックスカーズでの買取査定は、以下の流れで進みます。
- 査定の申し込み
- 公式サイトから申し込み
- 電話での申し込み
- 店舗への直接来店
- 査定方法の選択
- 店舗査定：オートバックスカーズの店舗に車を持ち込む
- 出張査定：自宅などお客様の指定する場所に査定スタッフが訪問
- 査定の実施
- 車の内外装、機関、装備品などを細かくチェック
- 市場価値や需要も考慮した査定
- 査定額の提示と説明
- 査定結果の丁寧な説明
- 査定額の提示
- 契約と手続き
- 売却を決定した場合、必要書類を準備
- 契約手続きの実施
- 名義変更などの各種手続きもサポート
- 代金の支払い
- 契約完了後、指定口座へ振込（最短即日）
オートバックスカーズの中古車販売について
オートバックスカーズは買取だけでなく、中古車販売も行っています。これが高価買取を実現できる大きな理由の一つです。
自社販売の強み
- 中間マージンのカット: 買い取った車を自社で販売できるため、中間業者を通す必要がなく、その分買取価格に還元できる
- 適正な販売価格設定: 買取と販売の両方を手がけることで、市場の需要と供給を正確に把握
- 整備・保証の充実: 自社で整備した上で販売するため、品質に自信を持っている
- 顧客の信頼獲得: 買取も販売も同じ会社で行うことで、顧客との長期的な関係構築が可能
買取査定で高値を引き出すための交渉術
オートバックスカーズに限らず、車の査定では適切な交渉が買取価格アップのカギとなります。
効果的な交渉のポイント
- 複数の買取業者から見積りを取る
- 一括査定サービスを活用して複数社から見積りを取得
- 他社の見積書を見せることで交渉の材料に
- 車の良い点をアピールする
- 定期的なメンテナンス履歴があれば提示
- 純正オプションや人気装備は積極的にアピール
- 内装の清掃や軽微な傷の修理などを事前に実施
- タイミングを見極める
- 3月や9月など決算期近くは買取価格が上がりやすい
- 人気車種は季節を問わず需要があるため、相場をチェック
- 即決しない
- 一度持ち帰って検討する姿勢を示す
- 「他社でもう少し考えてみます」と伝えると価格アップの可能性も
オートバックスカーズも参加する一括査定サービス
車を売却する際は、複数の買取業者から見積りを取ることが高額査定への近道です。そこで便利なのが一括査定サービスです。
一括査定の主なメリット
- 時間の節約: 1回の申し込みで複数社から見積りが取れる
- 相場の把握: 複数社の査定額を比較することで、愛車の相場が分かる
- 交渉力アップ: 他社の査定額を伝えることで、査定額アップの交渉材料になる
- 大手買取店の競合: オートバックスカーズを含む大手買取店が競合することで買取額がアップする可能性が高い
おすすめの一括査定サービス
最も効率的に高価買取を目指すなら、オートバックスカーズを含む大手買取店が参加している一括査定サービスがおすすめです。1回の入力で最大10社に査定依頼ができ、最短30秒で申し込みが完了します。
まとめ：オートバックスカーズの買取は信頼と実績の証
オートバックスカーズは、オリコン顧客満足度調査で4年連続1位を獲得しており、顧客からの信頼も厚い買取サービスです。査定事例を見ても、多くの車種で他社よりも高い買取価格を提示しています。
しかし、最高額での売却を目指すなら、オートバックスカーズだけでなく複数の買取業者から見積りを取ることが重要です。一括査定サービスを利用して、愛車の最高額を引き出しましょう。
愛車の売却は人生の中でも大きな取引の一つです。後悔のない選択をするためにも、まずは一括査定で相場を把握することから始めてみませんか？
